Jak korzystać z panelu Insights (Przegląd)

Panel Insights to Twój osobisty dashboard analityczny w Fotigo, który pomaga zrozumieć jak rozwija się Twój biznes fotograficzny. Dzięki niemu podejmiesz świadome decyzje oparte na danych, a nie domysłach.

Jak otworzyć panel Insights?

1. Zaloguj się do swojego konta Fotigo
2. W menu bocznym po lewej stronie kliknij ikonę wykresu słupkowego z etykietą "Przegląd"
3. Alternatywnie możesz przejść bezpośrednio pod adres: https://app.fotigo.co/insights

Co zobaczysz na stronie Insights?

Panel Insights składa się z dwóch głównych sekcji:

Kluczowe wskaźniki (Hero Metrics)

U góry strony znajdziesz cztery kluczowe karty pokazujące najważniejsze metryki Twojego biznesu w bieżącym miesiącu:

💰 Przychód w tym miesiącu

• Co pokazuje: Całkowity przychód z opłaconych zamówień w bieżącym miesiącu (w PLN)
• Mini wykres trendu: Pokazuje jak zmieniał się przychód w ostatnich dniach/tygodniach
• Porównanie: Procent zmiany vs poprzedni miesiąc
  • 🟢 Kolor zielony = wzrost przychodów (świetnie!)
  • 🔴 Kolor czerwony = spadek przychodów (czas na działanie)

Przykład: "8 450 PLN, +23.5% vs poprzedni miesiąc" oznacza, że w tym miesiącu zarobiłeś 8 450 PLN, co jest o 23.5% więcej niż w poprzednim.

📸 Sesje w tym miesiącu

• Co pokazuje: Liczba sesji fotograficznych przeprowadzonych w bieżącym miesiącu
• Mini wykres trendu: Wizualizuje liczbę sesji w czasie
• Porównanie: Zmiana vs poprzedni miesiąc

Wskazówka: Jeśli liczba sesji rośnie, ale przychód nie, może warto przeanalizować ceny swoich pakietów?

🛒 Średnia wartość zamówienia (AOV)

• Co to jest AOV: Average Order Value - ile średnio Twoi klienci płacą za jedno zamówienie
• Wzór: Całkowity przychód ÷ liczba zamówień
• Mini wykres trendu: Pokazuje jak zmienia się AOV w czasie
• Porównanie: Zmiana vs poprzedni miesiąc

Przykład: "350 PLN, +12% vs poprzedni miesiąc" oznacza, że średnie zamówienie to 350 PLN i wzrosło o 12%.

Jak zwiększyć AOV:

• Oferuj atrakcyjne dodatki (wydruki, produkty premium)
• Twórz pakiety z wyższą wartością
• Upselling podczas sesji (np. więcej zdjęć cyfrowych)

📈 Wskaźnik konwersji

• Co pokazuje: Procent sesji, które zakończyły się opłaconym zamówieniem
• Wzór: (Opłacone zamówienia ÷ Wszystkie sesje) × 100%
• Mini wykres trendu: Jak zmienia się konwersja w czasie
• Porównanie: Zmiana vs poprzedni miesiąc

Przykład: "67%, +5% vs poprzedni miesiąc" oznacza, że 67% Twoich sesji kończy się zakupem - świetny wynik!

Wskaźniki branżowe:

• Od 50% do 60% - dobry wynik
• Od 60% do 75% - bardzo dobry wynik
• Powyżej 75% - doskonały wynik!

Jak zwiększyć konwersję:

• Ułatw proces zakupu (mniej kroków)
• Oferuj atrakcyjne ceny pakietów
• Dostarcz zdjęcia szybko (entuzjazm klienta najwyższy tuż po sesji)
• Buduj relacje z klientami

---

Wykresy analityczne

Poniżej kluczowych wskaźników znajdziesz cztery zaawansowane wykresy, które pozwolą Ci głębiej zanurzyć się w analitykę biznesu:

📈 Przychody i Sesje w Czasie

Typ wykresu: Wykres kombinowany (słupki + linia)

Co pokazuje:

• Słupki zielone (teal): Liczba sesji w każdym miesiącu
• Linia zielona (emerald): Przychody w każdym miesiącu

Okres: Ostatnie 12 miesięcy

Jak to czytać:

• Patrz na korelację między sesjami a przychodami
• Czy więcej sesji = wyższe przychody? (powinno być!)
• Czy są miesiące z wysokimi przychodami przy niskiej liczbie sesji? (super pakiety premium!)

Przykładowa analiza:

Grudzień: 15 sesji → 12 000 PLN przychodu
Styczeń: 10 sesji → 15 000 PLN przychodu

→ Wniosek: W styczniu miałeś mniej sesji, ale wyższe przychody. Prawdopodobnie sprzedawałeś droższe pakiety lub więcej dodatków. Kontynuuj tę strategię!

---

🍩 Rozbicie Przychodów według Produktu

Typ wykresu: Wykres pierścieniowy (donut chart)

Co pokazuje: Z czego składają się Twoje przychody (4 kategorie):

• 💚 Zdjęcia cyfrowe (emerald) - przychód ze sprzedaży zdjęć cyfrowych
• 💗 Wydruki (różowy) - przychód z wydruków fotograficznych
• 💛 Produkty dodatkowe (złoty) - przychód z dodatkowych produktów (np. albumy, gadżety)
• ⚫ Wysyłka (szary) - opłaty za dostawę

Jak to czytać:

• Po najechaniu myszką na segment zobaczysz dokładną wartość w PLN i procent całości
• Większy segment = większy udział w przychodach

Przykładowa analiza:

Zdjęcia cyfrowe: 60% (7 200 PLN)
Wydruki: 25% (3 000 PLN)
Produkty dodatkowe: 10% (1 200 PLN)
Wysyłka: 5% (600 PLN)

→ Wniosek: Większość przychodów pochodzi z cyfrówek. Może warto promować wydruki premium, aby zdywersyfikować źródła przychodu?

---

🏆 Top 10 Popularnych Pakietów

Typ wykresu: Wykres poziomy (horizontal bar chart)

Co pokazuje:

• Ranking 10 najpopularniejszych pakietów według liczby sprzedanych sztuk
• Długość słupka = liczba sprzedaży

Szczegółowe informacje (po najechaniu myszką):

• Typ sesji (np. "Sesja dziecięca")
• Liczba sprzedanych pakietów
• Całkowity przychód z tego pakietu
• Średnia wartość zamówienia dla tego pakietu

Jak to wykorzystać:

1. Zidentyfikuj bestsellery: Które pakiety najlepiej się sprzedają?
2. Promuj najlepsze: Postaw na promocję swoich hitów
3. Optymalizuj słabe: Pakiety na dole rankingu możesz:
   • Obniżyć cenę (test A/B)
   • Dodać dodatkową wartość
   • Usunąć z oferty (upraszczaj!)

Przykładowa analiza:

1. "Pakiet Standard - Sesja dziecięca": 45 sprzedaży, 15 750 PLN przychodu, 350 PLN średnia
2. "Pakiet Premium - Sesja rodzinna": 12 sprzedaży, 9 600 PLN przychodu, 800 PLN średnia

→ Wniosek: Pakiet Standard sprzedaje się najczęściej, ale Pakiet Premium ma wyższy AOV. Promuj Premium aby zwiększyć przychody!

---

📅 Porównanie Rok do Roku (Year-over-Year)

Typ wykresu: Wykres liniowy z przełącznikiem

Co pokazuje:

• Porównanie bieżącego roku (2025) z poprzednim (2024)
• Przełącznik: Możesz przełączać między "Przychodami" a "Sesjami"

Linie na wykresie:

• Linia ciągła zielona (emerald) - rok bieżący (2025)
• Linia przerywana szara - rok poprzedni (2024)

Jak to czytać:

• Porównaj miesiąc do miesiąca: czy w tym roku jest lepiej niż w zeszłym?
• Szukaj trendów: czy biznes rośnie rok do roku?
• Zidentyfikuj sezonowość: które miesiące są najlepsze/najgorsze?

Przykładowa analiza:

Maj 2024: 8 000 PLN, 20 sesji
Maj 2025: 12 000 PLN (+50%), 25 sesji (+25%)

→ Wniosek: W maju 2025 zarobiłeś o 50% więcej niż rok temu! Świetny rozwój biznesu 🎉

Jak wykorzystać sezonowość:

• Słabe miesiące: Planuj promocje, rabaty, kampanie marketingowe
• Mocne miesiące: Zwiększ ceny, wprowadź pakiety premium
• Powtarzalność: Jeśli np. grudzień jest zawsze słaby, zaplanuj urlop lub inwestuj w marketing

---

Praktyczne wskazówki

Jak często sprawdzać Insights?

• Codziennie (szybkie spojrzenie): Sprawdź kluczowe wskaźniki u góry
• Co tydzień: Przeanalizuj trendy i podejmij szybkie korekty
• Co miesiąc: Głębsza analiza, planowanie strategii na kolejny miesiąc

Na co zwrócić uwagę?

• Rosnące przychody + rosnąca liczba sesji = biznes rozwija się zdrowo
• Rosnące AOV = skuteczny upselling, lepsze pakiety
• Wysoka konwersja (powyżej 60%) = klienci lubią Twoją ofertę
• Spadające przychody = czas na analizę: ceny? konkurencja? marketing?
• Niska konwersja (poniżej 50%) = coś blokuje zakupy (cena? proces? jakość?)

Działania na podstawie danych

Scenariusz 1: Dużo sesji, niskie przychody → Rozwiązanie: Zwiększ ceny pakietów lub dodaj upselling (wydruki, dodatki)

Scenariusz 2: Mało sesji, wysokie przychody → Rozwiązanie: Świetnie! Ale jeśli chcesz więcej - zainwestuj w marketing

Scenariusz 3: Konwersja spada → Rozwiązanie: Ułatw zakup, przyspiesz dostawę zdjęć, popraw komunikację

Scenariusz 4: Jeden pakiet generuje 80% przychodu → Rozwiązanie: Ryzykowne! Zdywersyfikuj ofertę, dodaj nowe pakiety

---

Często zadawane pytania

Jak często dane są aktualizowane?

Dane w panelu Insights odświeżają się automatycznie co 5 minut. Możesz też ręcznie odświeżyć stronę (F5), aby zobaczyć najnowsze dane.

Dlaczego widzę "Brak danych do wyświetlenia"?

To normalne jeśli:

• Dopiero zaczynasz korzystać z Fotigo (brak historycznych danych)
• W danym okresie nie było żadnych sesji lub zamówień
• Przeglądasz kategorie, w których nie masz jeszcze sprzedaży

Rozwiązanie: Kontynuuj pracę z Fotigo - dane pojawią się wraz z pierwszymi sesjami i zamówieniami!

Co oznacza symbol "+" lub "-" przy wskaźnikach?

• Symbol +15% (zielony) oznacza wzrost o 15% w porównaniu do poprzedniego miesiąca
• Symbol -10% (czerwony) oznacza spadek o 10% w porównaniu do poprzedniego miesiąca

Czy mogę eksportować dane do Excela?

Obecnie panel Insights nie obsługuje eksportu danych. Ta funkcja jest w planach na przyszłość. Jeśli potrzebujesz szczegółowego raportu, skontaktuj się z naszym supportem.

Co zrobić, jeśli wykres nie ładuje się?

1. Odśwież stronę (klawisz F5)
2. Wyczyść cache przeglądarki (Ctrl+Shift+Delete)
3. Sprawdź połączenie z internetem
4. Jeśli problem się powtarza - skontaktuj się z supportem

Dlaczego moje przychody nie zgadzają się z wyciągiem bankowym?

Panel Insights pokazuje przychody z opłaconych zamówień według daty płatności w systemie Fotigo. Różnice mogą wynikać z:

• Opłat prowizyjnych (PayNow, Stripe, etc.)
• Refundów i zwrotów
• Transakcji poza systemem Fotigo

Czy mogę porównać swoje wyniki z innymi fotografami?

Ze względów bezpieczeństwa i prywatności, nie udostępniamy danych innych użytkowników. Skupiaj się na swoich własnych trendach i porównuj siebie z samym sobą z poprzednich miesięcy/lat.

---