Wersja 2026-11
Możesz podłączyć do konta Fotigo aplikację AI, z której korzystasz na własnym koncie, np. Claude lub ChatGPT. Aplikacji nie dostarcza Fotigo. Korzystanie z niej regulują warunki jej dostawcy.
Podłączenie jest dobrowolne. To ty decydujesz, czy podłączasz aplikację, którą, na jakim planie i z jakimi ustawieniami prywatności. Możesz odłączyć ją w każdej chwili w Ustawieniach.
Po podłączeniu aplikacja może pobierać dane z konta w Twoich sekcjach panelu: imiona i nazwiska klientów, ich uwagi i odpowiedzi z formularzy, zgody (nazwa i data), rezerwacje, w sesjach szkolnych także dane rodziców; zamówienia, kwoty i wpłaty, numery przesyłek, notatki; nazwy sesji, galerii, folderów i plików; ustawienia konta, cenniki, kupony, automatyczne wiadomości, powiadomienia i rozliczenia z Fotigo. E-mail i telefon konkretnego klienta trafiają do niej, gdy poprosisz o nie w rozmowie. Plików zdjęć asystent nie dostaje, ale przez aplikację czatu mogą przechodzić linki do wysyłki i do paczki ze zdjęciami do druku, etykiety przesyłek z danymi odbiorców i lista klientów z okna importu. Nie trafiają tam dane z rozpoznawania twarzy, hasła ani klucze płatności. Jako administrator danych klientów odpowiadasz za podstawę prawną ich przekazania dostawcy aplikacji i za poinformowanie klientów. Dotyczy to także danych rodziców w sesjach szkolnych.
Dane w aplikacji przetwarza jej dostawca na podstawie umowy z tobą. Nie jest podwykonawcą Fotigo. Na planach prywatnych może używać rozmów do trenowania modelu, chyba że to wyłączysz. Sprawdź warunki swojego planu. Fotigo nie ma wpływu na dane w historii czatu, także po odłączeniu.
Asystent może się pomylić, więc sprawdzaj jego odpowiedzi. Wysyłkę wiadomości, rozliczenia, wysyłkę do druku, paczki, przekazanie zdjęć, publikację galerii, cofnięcie decyzji o zamówieniu i import klientów wykonujesz przyciskiem w oknie czatu. Pozostałe zmiany na koncie asystent wykonuje sam na twoje polecenie, np. założenie klienta, zmianę sesji, notatkę, status zamówienia bez wiadomości do klienta i status druku.
Fotigo odpowiada za działanie własnej usługi: udostępnia tylko dane z Twoich sekcji, wymaga przycisku przy działaniach wymienionych wyżej i zapisuje działania asystenta w dzienniku. Dziennik trzymamy 90 dni. Treści rozmów z podłączonej aplikacji nie zapisujemy. Dane potrzebne do wykonania działania trzymamy krótko, do 7 dni.
Włączając możliwość podłączania dla zespołu, właściciel konta zgadza się na te warunki także w imieniu konta. O każdym połączeniu dostaje mail.
Fotigo może zmienić te warunki albo ograniczyć funkcję. Nowa wersja wymaga ponownej akceptacji przy kolejnym podłączeniu.
Pozostałe zasady określa Regulamin. Te warunki nie wyłączają odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć.